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当事人:网络教育培训机构收费四千多,报考初级社工证,包过过了申请四千多补贴,没有考过全部退款,我报名交钱七天了,现在想想有点骗人,有网购教程直播视频和三本书,现在想退款 帮问助手:您的合同涉及金额是4000多元,是否已构成违约? 当事人:不清楚 帮问助手:您的合同涉及金额是四千多,现在想退款。是否已构成违约? 当事人:他那个合同是有点霸王条件,

2026-01-01 22:10:31

律师解答15条

王瑞

北京市 北京

您好,请问您有什么问题?展开讲讲

解答于 2026-01-05 01:23:10

孙先格

广东省 深圳

请详细讲一下相关的问题,方便为你分析

解答于 2026-01-05 00:28:47

涂伟

四川省 成都

您好,我是成都盈科律师事务所的涂伟律师。

解答于 2026-01-04 08:39:23

喻成龙

浙江省 台州

一、关于“违约”的核心判断 1. 你方暂不构成违约:你报名7天想退款,若尚未接受机构核心培训服务(仅收到教程视频和书籍,未参与系统授课/备考指导),且机构“包过、全额退款”的承诺本身可能涉嫌虚假宣传,你主张解除合同的诉求具备合理性。 ​ 2. 机构的“霸王条款”可主张无效:若合同中存在排除你退款权利、加重你责任、免除机构义务的条款(如“一经缴费概不退还”),根据《民法典》第497条,该类格式条款应属无效。 二、退款的具体操作建议 1. 先与机构协商:以书面形式(微信/邮件/函件)提出退款要求,明确指出机构“包过”承诺的不合理性及合同霸王条款的无效性,要求扣除已交付资料(视频、书籍)的合理成本后退还剩余费用。 ​ 2. 向监管部门投诉: ​ - 向12315市场监督管理局投诉,举报机构虚假宣传、利用格式条款侵害消费者权益; ​ - 向当地教育主管部门投诉网络教育培训机构违规开展职业资格培训的行为。 ​ 3. 诉讼/仲裁途径:若协商、投诉无果,可凭缴费凭证、合同、聊天记录等证据,向机构住所地法院提起小额诉讼,主张解除合同并返还费用(4000余元标的额可走简易程序,成本较低)。 三、关键证据留存 务必保存好缴费记录、培训合同、机构“包过”“全额退款”的宣传截图/聊天记录、收到的资料清单,这些是维权的核心依据。

解答于 2026-01-03 12:15:38

吕粲

云南省 西双版纳傣族自治州

把你的问题详细说一下,我给你分析。

解答于 2026-01-03 10:41:50

张海龙

河北省 石家庄

网络培训缴费后是否能退还,需视具体情况而定,以下是主要判断依据: 合同约定若培训合同中明确约定了退款条件(如开课前一定期限内可无条件退款、因培训机构原因导致课程无法正常进行可退款等),且学员满足相应条件,通常有权要求退款。例如,合同约定“开课前7天内可全额退款”,学员在此期间提出退款申请,培训机构应予以退还。 法定可撤销或解除情形即使合同未明确约定,若存在法定可撤销或解除合同的情形,学员也可要求退款。例如: 培训机构存在欺诈行为,如虚假宣传课程内容、师资力量,或故意隐瞒重要信息,导致学员基于错误认识报名; 因不可抗力(如自然灾害、重大疾病、政策调整等)导致学员无法继续参加培训; 培训机构未按合同约定提供服务(如擅自更改课程内容、减少课时、师资变更等)。 无约定且无法定情形若合同未约定退款条款,且不存在法定可撤销或解除合同的情形,同时培训机构已依约提供了符合要求的课程服务,学员单方面要求退款可能构成违约。此时,培训机构可能会依据合同约定扣除一定费用作为违约金,剩余费用可能予以退还,具体比例需根据实际情况协商确定。 建议:若需退款,首先查看培训合同或机构官网公布的退款政策,明确退款条件和流程。若符合退款条件,可与培训机构协商解决;若协商无果,可向当地教育主管部门、市场监管部门或消费者协会投诉,必要时通过法律途径维护权益。

解答于 2026-01-03 10:27:34

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热门法律问答

孙先格 律师

广东省 深圳

解答于 2026-06-15 12:22:01

针对您提到的“房屋二次改造、违规施工、不按常规、糊弄事、前期交付3000元但没有签合同”的情况,建议按以下步骤处理: 1. 立即固定证据(最关键) 由于没有书面合同,您需要收集能证明“存在装修/改造约定”的材料: 付款凭证:3000元的转账记录(微信/支付宝/银行),重点看有无备注“装修预付款”“改造定金”等。 沟通记录:微信聊天、短信、通话录音(注意不得违法剪辑)中关于施工范围、工期、质量标准、付款安排的对话。 现场证据:对“违规、糊弄事”的部分进行拍照、录像,最好能拍到对方人员在场或对比设计/常规做法。 2. 评估是否继续履行还是解除 如果对方严重违规、无法补救:您可以主张解除口头合同,要求返还3000元并赔偿损失(如材料浪费、误工费等)。 如果只是部分问题:可以要求对方返工整改,整改合格后再付尾款(前提是您没再付更多钱)。 3. 行政投诉(成本低、速度快) 涉及“房屋二改”违规,可以向以下部门投诉: 住建局/城市管理局:投诉无资质施工、违规改造。 12315平台:如果对方以个人/个体工商户名义承揽,可按消费纠纷投诉。 街道/社区:协调处理邻里或违规装修问题。 4. 法律途径 如果金额3000元,不建议直接请律师(成本可能高于标的)。可以: 申请支付令:前提是对方承认欠款/应返还,但不愿给。 小额诉讼:诉讼费约25-50元,通过“人民法院在线服务”小程序网上立案,主张解除口头合同、返还款项。 注意: 没有书面合同不影响维权,口头约定+实际履行(你付钱、他施工)即可成立合同关系。

孙先格等 38 位律师已回复

许科伟 律师

重庆市 重庆

解答于 2026-06-15 10:26:36

申请消防安全评估:委托具备资质的第三方机构对整栋建筑进行消防安全现场评估,重点论证该钢楼梯在现有结构下是否为唯一或必要疏散通道,并出具技术报告。 提交历史使用证明:收集近20年来的物业记录、消防检查报告、业主或使用人证言等,证明该楼梯长期作为消防通道使用且未被认定为安全隐患。 申请行政复议或听证:若城管部门已下达拆除决定,可在法定期限内申请行政复议,要求重新审查其合法性与必要性;也可申请举行听证会,邀请消防、住建等部门参与论证。 推动“正面清单”适用:参考昆明市等地出台的既有建筑改造政策,若该建筑属于“临时改变使用功能”范畴,可申请纳入“正面清单”,在不改变土地性质前提下,通过消防审验程序合法化现有设施。 协商替代方案:若钢楼梯确实无法保留,可与相关部门协商增设其他合规疏散通道(如内部楼梯、外部逃生梯等),以保障整体消防安全,同时争取政策支持或补偿。

许科伟等 36 位律师已回复

蒋昕赤 律师

重庆市 重庆

解答于 2026-06-14 17:44:33

一、先固定全套证据(重中之重) 必备材料: 1. 转账凭证:微信/支付宝/银行卡完整账单,不要只截图,可导出官方账单; 2. 聊天记录:完整留存原始对话,内容体现对方借钱、金额1000元、约定还款,不要删减片段; 3. 催款记录:后续讨要欠款的文字、录音,证明你持续主张债权; 4. 对方姓名、身份证号、住址、常用沟通方式(起诉必备)。 无借条也可起诉,转账+借款聊天记录即可形成有效证据链。 二、分层催讨步骤 1. 正式书面催告(微信文字/纸质留言) 写明:某年某月出借1000元,限期10日内全额归还,逾期将走法律途径,留好发送记录。 对方困难可书面约定分期还款,写明每期金额、日期,双方确认。 2. 第三方调解 找共同亲友居中协调;协调无果可到辖区社区人民调解委员会申请免费调解,出具调解协议书,可后续申请司法确认。 3. 报警无用 民间借贷属于民事纠纷,公安不立案抓人;只有对方一开始虚构理由、刻意骗钱失联,才涉嫌诈骗可报案。 三、线上小额诉讼(成本最低,1000元首选) 1. 立案渠道:人民法院在线服务小程序,选择民事一审、小额诉讼,管辖选对方户籍地或你住所地法院; 2. 费用:1万元以内简易程序诉讼费25元,胜诉后可判令对方承担诉讼费; 3. 材料:起诉状、你的身份证、证据复印件、对方身份信息; 4. 审理:小额诉讼一审终审,流程快、不用出庭也可缺席判决。 四、胜诉后仍不还钱:申请强制执行 判决生效对方拒不还款,线上提交强制执行申请,法院网络查控对方微信、支付宝、银行卡,冻结划扣钱款;拒不配合可列入失信、限制高消费。 五、禁止违法讨债 不得辱骂、曝光隐私、上门骚扰、扣留物品、暴力施压,否则自身涉嫌违法。 六、额外权益 未约定利息只能要本金;逾期不还,可主张逾期资金占用利息(按全国银行同业拆借利率计算)。

蒋昕赤等 10 位律师已回复

赵许江 律师

黑龙江省 大庆

解答于 2026-06-14 15:59:45

分步骤维权方案 第一步:先固定所有证据(重中之重) 1. 完整保存:微信聊天记录(虚构费用的对话、转账记录)、转账凭证(银行/微信账单截图)、租房合同(若有)、通话录音(和对方/中介沟通的内容)、对方的、微信、头像、昵称等信息。 2. 把聊天记录、转账凭证导出或录屏备份,防止对方拉黑删除证据。 第二步:针对警方不立案的应对 1. 要求出具书面文书:再次向接警民警明确要求出具《不予立案通知书》,这是后续维权的重要依据。 2. 申请立案监督:若拿到不予立案通知书,可向同级人民检察院申请立案监督,检察院会审查警方不立案的理由是否合法。 3. 补充报案细节:整理好完整的被骗过程和证据,向警方说明对方虚构事实、骗取财物的行为,争取警方按治安案件(诈骗类违法行为)受理,进行调查和调解。 第三步:多渠道投诉施压(针对个人中介) 1. 市场监管局/12315投诉:虽然对方是个人,但虚构费用乱收费的行为,可拨打12315或通过全国12315平台投诉,说明对方无资质开展中介服务、虚构费用诈骗的情况,市场监管部门可介入调查。 2. 12345政务热线投诉:拨打南京12345,说明租房被个人中介骗钱、警方未立案的情况,要求转相关部门协调处理,督促警方或市场监管部门跟进。 3. 微信投诉:在微信内举报对方账号,选择“诈骗/虚假信息”,提交聊天和转账证据,申请平台限制对方账号功能。 第四步:民事诉讼(兜底追回途径) 1. 即使不知道对方真实姓名,也可以先尝试通过向法院申请调查对方身份信息;部分地区可先以“个人”为被告立案,后续由法院协助调取身份信息。 2. 向南京当地基层法院提起民事诉讼,案由为“不当得利”或“合同欺诈”,要求对方返还1200元并承担诉讼费用,同时申请法院调查对方身份信息和财产线索。

赵许江等 29 位律师已回复

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孙先格
2天前

针对您提到的“房屋二次改造、违规施工、不按常规、糊弄事、前期交付3000元但没有签合同”的情况,建议按以下步骤处理: 1. 立即固定证据(最关键) 由于没有书面合同,您需要收集能证明“存在装修/改造约定”的材料: 付款凭证:3000元的转账记录(微信/支付宝/银行),重点看有无备注“装修预付款”“改造定金”等。 沟通记录:微信聊天、短信、通话录音(注意不得违法剪辑)中关于施工范围、工期、质量标准、付款安排的对话。 现场证据:对“违规、糊弄事”的部分进行拍照、录像,最好能拍到对方人员在场或对比设计/常规做法。 2. 评估是否继续履行还是解除 如果对方严重违规、无法补救:您可以主张解除口头合同,要求返还3000元并赔偿损失(如材料浪费、误工费等)。 如果只是部分问题:可以要求对方返工整改,整改合格后再付尾款(前提是您没再付更多钱)。 3. 行政投诉(成本低、速度快) 涉及“房屋二改”违规,可以向以下部门投诉: 住建局/城市管理局:投诉无资质施工、违规改造。 12315平台:如果对方以个人/个体工商户名义承揽,可按消费纠纷投诉。 街道/社区:协调处理邻里或违规装修问题。 4. 法律途径 如果金额3000元,不建议直接请律师(成本可能高于标的)。可以: 申请支付令:前提是对方承认欠款/应返还,但不愿给。 小额诉讼:诉讼费约25-50元,通过“人民法院在线服务”小程序网上立案,主张解除口头合同、返还款项。 注意: 没有书面合同不影响维权,口头约定+实际履行(你付钱、他施工)即可成立合同关系。

许科伟
3天前

申请消防安全评估:委托具备资质的第三方机构对整栋建筑进行消防安全现场评估,重点论证该钢楼梯在现有结构下是否为唯一或必要疏散通道,并出具技术报告。 提交历史使用证明:收集近20年来的物业记录、消防检查报告、业主或使用人证言等,证明该楼梯长期作为消防通道使用且未被认定为安全隐患。 申请行政复议或听证:若城管部门已下达拆除决定,可在法定期限内申请行政复议,要求重新审查其合法性与必要性;也可申请举行听证会,邀请消防、住建等部门参与论证。 推动“正面清单”适用:参考昆明市等地出台的既有建筑改造政策,若该建筑属于“临时改变使用功能”范畴,可申请纳入“正面清单”,在不改变土地性质前提下,通过消防审验程序合法化现有设施。 协商替代方案:若钢楼梯确实无法保留,可与相关部门协商增设其他合规疏散通道(如内部楼梯、外部逃生梯等),以保障整体消防安全,同时争取政策支持或补偿。

范雪敏
3天前

针对你在二手车行洗车,老板给你“没底薪、多劳多得”的待遇,结果你每个月不仅赚不到钱反而亏几百上千,目前总共亏了近4000元的情况,我的结论是:老板这样做是违法的,你有权要求老板支付不低于当地最低工资标准的报酬,并补足你亏损的部分。 下面我帮你详细分析,并告诉你该怎么做。 老板的做法为什么违法? 核心在于,你和车行之间构成了事实劳动关系,而不是老板所谓的“合作”或“承包”。只要他管理你(规定上下班时间、安排你洗哪辆车、要求你遵守车行规定),你就受《劳动法》和《劳动合同法》保护。 根据《劳动合同法》,企业雇佣员工,必须遵守以下底线: 不得低于最低工资标准:全国所有地区都实行最低工资制度。2025年,绝大多数城市的最低工资标准在2000-2500元/月左右(具体看你所在城市)。老板给你“没底薪”,意味着你即使一个月洗了100辆车,如果算下来提成只有1000元,那他也必须补到最低工资标准。让你亏钱,更是直接违反了这条底线。 不能由员工承担经营风险:你洗车用的是车行的水电、场地、洗车液,这是车行的经营成本。老板把成本转嫁给你,让你“亏钱”,等于让你承担了本应由他承担的生意不好、定价过低等经营风险。这在法律上是完全错误的。 未签订书面合同不影响事实劳动关系:即使没签合同,只要你实际为他干活、接受他管理,就是劳动关系。 一句话:老板让你“亏钱干活”,不仅不合法,而且极其离谱。

林果子
3天前

针对您烫发花费1000元但效果与照片不符的问题,答复如下: 您与理发店之间形成了服务合同关系,理发店有义务按约定(包括口头约定、展示的照片等)提供合格的烫发服务。效果与照片明显不符,可能构成违约或虚假宣传,您可以依法维权。 建议按以下步骤处理: 1. 固定证据:保存烫发前后的对比照片/视频、付款记录、消费小票,以及与店家沟通的聊天记录或通话录音等。 2. 与店家协商:冷静说明情况,要求退款、部分退款、重新烫发或赔偿(如修复头发的费用)。注意保留协商过程的证据。 3. 向12315投诉:若协商不成,拨打12315或通过全国12315网站、手机小程序投诉,要求市场监管部门介入,查处虚假宣传或价格欺诈行为。 4. 考虑诉讼途径:如损失较大且调解无果,可向法院起诉主张违约赔偿,实践中部分案例支持按服务费的30%-50% 酌情赔偿。 需要特别提示:烫发效果属于主观审美,若差异不明显,维权难度较大;建议优先协商和投诉,成本较低。

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