一、不花一分钱，这些渠道先试一遍
在苏州遇到法律问题，很多人第一反应是找律师，但一打听咨询费要几百上千，心里就打鼓了。其实免费咨询的渠道比你想的多，而且不少是官方设立的，靠谱程度不低。
1. 12348 公共法律服务热线
12348 是全国统一的公共法律服务热线，苏州本地拨打也能直接接通。接线的是执业律师和法律服务人员，劳动争议、婚姻家庭、交通事故、合同纠纷这类常见问题都能先问一问。这条热线属于公共法律服务体系的一部分，《法律援助法》第2条明确规定，国家建立的法律援助制度就是为经济困难公民和符合法定条件的当事人无偿提供法律咨询等服务。
2. 法律援助中心窗口
苏州市及各区都设有法律援助中心，窗口值班人员会当面解答问题，还可以帮你初步评估案子有没有赢面、需要准备什么材料。现场咨询的好处是能把材料带过去，对方看得更清楚，给的答复更贴合你的实际情况。
3. 法院和仲裁机构的值班律师
苏州的法院诉讼服务中心、劳动人事争议仲裁院一般设有值班律师岗，专门给当事人提供免费法律帮助，比如教你怎么写起诉状、仲裁申请书，开庭前该准备什么证据。这类咨询不要钱，而且对方天天接触同类案子，经验很实在。
二、符合条件，还能申请法律援助全程免费
如果只是咨询还不够，想请律师打官司又确实拿不出钱，可以向法律援助机构申请指派律师，代理费、律师费都由政府承担。《法律援助法》第31条规定，请求给付赡养费、抚养费、扶养费，请求确认劳动关系或者支付劳动报酬，请求工伤事故、交通事故、医疗事故人身损害赔偿等情形，因经济困难没有委托代理人的，都可以申请。
申请时按《法律援助法》第40条准备材料：身份证或者其他有效身份证明、经济困难状况说明表或者经济困难证明、与申请事项有关的案件材料。材料不齐的，法律援助机构会一次性告知你补什么，不用来回跑。
三、免费咨询和付费咨询，差别在哪
免费渠道适合两种情况：一是问题刚冒头，想先弄清楚法律上站不站得住；二是金额不大、程序简单的纠纷，几句指点就能自己处理。免费咨询通常时间短、答复偏概括，值班律师不可能把一份合同逐条给你过。
如果案子金额大、关系复杂，或者涉及开庭、上诉这种一步错步步错的环节，付费委托律师更稳妥。律师要背责任，给出的方案会更细，还会帮你算风险、谈证据，这笔钱花在关键点上不亏。先免费问清楚大概，再决定要不要付费，是多数人的实际做法。
四、咨询前做好这几件事，效率翻倍
不管走哪个渠道，空着手去问往往只能得到泛泛的答复。动身前把几样东西理清楚：
一是把时间线捋出来，事情哪年哪月发生、对方是谁、有没有合同或聊天记录，按顺序讲，值班律师几分钟就能抓住重点。二是带上证据复印件，别带原件，丢了麻烦。三是想清楚自己到底要什么，是想要赔偿、要对方履行合同，还是只想确认有没有道理，诉求明确，答复才接得住。
另外提醒一句，免费咨询得到的意见只能当参考，别拿它当正式的法律意见书用。涉及金额大的事，该固定证据的固定证据，该保存的聊天记录、转账凭证一样都别删。
拿不准的事，别憋在心里。上 imlaw.cn 免费在线咨询，专业法律人帮你把问题理清楚，再决定下一步怎么走。
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