作出承诺意思表示的主体是特定的，承诺必须由受要约人作出。其原因如下：首先，要约和承诺均存在相对人，由于要约是要约人向特定的受要约人发出的希望订立合同的意思表示，必须由受要约人作出完全同意或接受要约内容的答复，方能成为具有法律意义的承诺。这是由要约的拘束力所决定的，只有受要约人才能取得承诺的能力。如果受要约人之外的第三人也可以作出承诺则否定了要约的实质拘束力。其次，要约人发出要约之后，需要受到要约的

重疾险“双重标准”困局：当医学诊断不敌合同释义，理赔正义何在？河北冀能律师事务所张献辉律师引言：确诊即赔的承诺，为何沦为一纸空文？“确诊重疾，即可理赔”——这是重疾险产品最核心的销售承诺，也是无数投保人在风险来临时最后的心理防线。然而，现实却屡屡上演荒诞一幕：当患者手持三甲医院权威诊断书，满怀希望申请理赔时，保险公司却以“所患疾病不符合保险合同释义”为由，冰冷拒赔。问题的核心，在于部分保险公司在重

意思表示是18世纪德国学者沃尔夫在《自然法论》中创设的法律术语。所谓意思表示，是指向外部表明意欲发生一定私法上效果之意思的行为。简单地说，就是将企图发生一定法律效果的意思表示出来。因此，意思表示包括内在意思和外在表示。外在表示行为，是指行为人将其内在意思以一定的方式表示于外部，并足以为外界所客观理解的行为要素。意思表示可以通过言语、书面、电子数据等明示的方式作出，也可以通过行为等默示的方式作出。依

《民法典》第四百七十九条规定，承诺是受要约人同意要约的意思表示。承诺，是指受要约人同意接受要约的全部条件以缔结合同的意思表示。从性质上来说，承诺与要约一样，都属于意思表示。意思表示是指行为人为了产生一定民法上的效果而将其内心意思通过一定方式表达于外部的行为，是实现当事人意思自治的工具。承诺的表意人即受要约人具有使合同得以成立的意图。承诺应当以通知或者其他适当的方式作出，并在承诺期限内到达要约人。符

对于要约的效力，学界一般讨论两种情况。一是，在要约生效后，受要约人就取得了通过作出承诺而成立合同的法律地位（承诺资格）。学说将此称为要约对于要约人具有“实质拘束力”。二是，在受要约人作出承诺之前，要约人原则上可以撤销要约，例外情形下则不得撤销要约（《民法典》第476条），学说将要约人能否任意撤销要约的问题称为要约的“形式拘束力”问题，用于指称要约在例外情况下不得撤销的“形式拘束力”，实为一种消极的

受要约人承诺的内容应当与要约的内容保持一致。《民法典》第488条规定，受要约人对要约的内容作出实质性变更的，为新要约。有关合同标的、数量、质量、价款或者报酬、履行期限、履行地点和方式、违约责任和解决争议的方法等的变更，是对要约内容的实质性变更。在受要约人对要约的内容进行了上述所列举的实质性变更的情况下，要约发生了根本性变化，此时，不能视为是对原要约的承诺，而只能认为受要约人发出了一个新的要约。比如

承诺期限，是指受要约人在要约生效之后可以作出承诺的期限。按照《民法典》第481条的规定，承诺期限分为两种类型：一为要约确定的承诺期限；二为要约没有确定承诺期限时按照第481条第2款所确定的承诺期限。对于期限届满的计算，若期限采期间的方式，则适用《民法典》第200～204条的规定。关于“届满”，根据《民法典》第1259条的规定，包括本数。若要约以期日的方式确定了承诺期限，则于该日晚12时届满；有业务

要约撤销，是指要约人在要约生效后，使要约的法律效力归于消灭的意思表示。因为要约撤销往往涉及受要约人的利益，所以法律对其设定了一定的限制。《合同法》对此作出具体规定，要约可以撤销，但撤销要约的通知应当于受要约人发出承诺通知之前到达受要约人。要约生效后，要约人反悔的，可以依法撤销。要约人撤销要约后，要约失效。“要约被依法撤销”包括两个方面的要求：一为要约不具有《民法典》第476条所规定的除外情形；二为

《联合国国际货物销售合同公约》第17条规定：“一项要约，即使是不可撤销的，于拒绝通知送达要约人时终止。”《国际商事合同通则》第2.1.5条规定：“一项要约于拒绝通知送达要约人时终止。”可见，国际准则对要约被拒绝导致合同失效有明确的规定。要约被拒绝是受要约人作出不同意要约的意思表示，这种不同意的意思表示可以是明示，也可以是默示。拒绝的意思表示需要为要约人受领，拒绝生效依据《民法典》第137条的规定。

要约作为意思表示，在生效之后，受要约人就取得了通过作出承诺而成立合同的法律地位（承诺资格）。不论是对于要约人而言，还是对于受要约人而言，都需要判断，要约在何种情况下失去效力。《中华人民共和国民法典》第四百七十八条规定，有下列情形之一的，要约失效：（一）要约被拒绝；（二）要约被依法撤销；（三）承诺期限届满，受要约人未作出承诺；（四）受要约人对要约的内容作出实质性变更。原《合同法》在规定要约等意思表示